收數成功案例 #3

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債主:XXX木料廠有限公司   

欠债人:XXX裝飾工程公司(東主:x

追討加工木料欠款Hk$35,000

                   [ 案情 ]

20248月上旬明XXX木料廠董事Vincent Lee經由Credit Base 一名舊客户介绍下,委托追討快XXX裝飾工程公司東主陳x明木料欠款港幣Hk35,000。接案後發現該欠債公司於葵涌的註册地址已人去樓空,而東主陳x明於深水埗大南街的劏房住址雖已搬走,但門口仍被人標貼多張追債海報及紅油,同時他的手机亦已取消登記,無法與他聯絡上

20249月初Credit Base 調查组人員找到陳X明於荃湾川龍街新住所並隨即派遣兩名收債人員登門追討。

现場是17層高舊樓無电梯,天台臨時搭建單位不夠100呎,1名约78歲女童開門,眼見室內有1名老翁在卧牀不起,身旁牽著疑似尿袋般的醫療儀器,家徒四壁,非常凌亂,接近36度高温,只靠2台小風扇散熱,居住環境非常惡劣。

該女童說她爸爸陳x明已失踪半年,她媽媽在附近街口執纸皮鋁罐賣,

晚上11時後才回家。今天是周日,無須上學,但要幫手照顧生病卧牀公公。

Credit Base 收债人員唯有留低陳x明欠債纸條通知陳x明太太回覆。

翌日,陳太來电懇求Credit Base 不要派人上門追債,以免小孩及患病老人受驚。陳x明生性爛賭,欠下多人巨債包括貴利公司,半年前已走老到澳門做地盤工人,並已放棄在港家庭與珠海女友同居,但不知道他們现居住地址,亦不知道如何聯系他。故此,她唯有向國內親戚借錢搬屋到现址暂避,再申請公屋及倚靠综援過活。

 

陳太表示如果Credit Base 答應將她現地址保密及停止派人上門,她可以在本月底以少數拾荒積蓄收入,加埋综援金及父親的傷殘津貼後代還HK$20,000,餘數只能每月付HK$1000為期15個月。並要求Credit Base留低债主明XXX银行帳户資料。

Credit Base 人員便即時將上述案件情况向債主明XXX董事Vincent 匯報及建議他免收餘數HkK$15000Vincent 表示既然Credit Base已經上門考察欠债人家庭現境况屬實,本月底收到HK$20,000就可了事,無謂再落井下石了。

10月初,收到債主Vincent 通知已收到還款HK$20,000及已轉帳佣金HK$6,000Credit Base

Credit Base 老板二話不說就於10月上旬將全數佣金HK$6,000现金及債主承諾已清數信件再派員送達陳太。案件完滿結束。

      

   [成功收數结案檢討及感想]

(1) 追數公司應秉承專業精神,對每一個委托個案,無論銀碼多少,難度多大,都會盡用自身搜尋網络,人力資源,喫而不捨,悉力以赴,力求成果。 積極爭取廣泛客户信任及支持。良好服務口碑就是公司未來收入的重要保證。   

(2) Credit Base 老板回贈欠債人家庭全數HK$6,000佣金收入,此宗生意表面上白幹了,卻能於一眾員工面前彰顯了公司正派經營,俱備同情,同理心的正面形象。有助公司推行正規操守的內部監管,從而優化服務質素,可謂拋磚引玉!

 此擧如果能夠引伸至整體收數行業相繼效法,社會大眾對於收數行業過去的負面形象必可大大改善,從而促進專業正規收數行業更宽更廣的發展空間。

 

 

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